Syarat & Ketentuan

1. Definisi & Ruang Lingkup Layanan

Medicalsia adalah aplikasi manajemen klinik yang disediakan dalam model satu deployment (server dan database) terpisah per klinik pelanggan. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Medicalsia, klinik (“Pelanggan”) menyetujui syarat dan ketentuan berikut.

2. Pendaftaran & Akun

Pendaftaran klinik baru dilakukan melalui proses onboarding yang dibantu langsung oleh tim kami. Pelanggan bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun staf yang diberikan akses ke sistem.

3. Kewajiban Pelanggan (Klinik)

• Menjaga kerahasiaan dan keamanan data pasien yang diinput ke dalam sistem
• Mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku terkait rekam medis elektronik dan perlindungan data pribadi
• Menggunakan layanan sesuai tujuan operasional klinik yang sah
• Bertanggung jawab atas akurasi data yang diinput ke dalam sistem

4. Kewajiban Medicalsia

• Menyediakan layanan sesuai deskripsi pada paket berlangganan yang dipilih
• Menjaga infrastruktur dengan tingkat layanan yang wajar
• Memberikan dukungan teknis sesuai tingkat paket yang dipilih

5. Biaya & Pembayaran

Biaya berlangganan terdiri dari biaya setup (sekali) dan biaya bulanan, sesuai paket yang dipilih. Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Refund terpisah.

6. Kontrak Minimum & Perpanjangan

Berlangganan Medicalsia memiliki masa kontrak minimum 6 (enam) bulan sejak tanggal aktivasi. Jika Pelanggan mengakhiri layanan sebelum masa kontrak minimum berakhir, Pelanggan tetap wajib melunasi biaya bulanan untuk sisa masa kontrak minimum tersebut.

Setelah masa kontrak minimum berakhir, langganan akan diperpanjang secara bulanan dan Pelanggan dapat mengakhiri layanan kapan saja sesuai ketentuan pada Kebijakan Refund.

7. Batasan Tanggung Jawab

Medicalsia adalah alat bantu operasional dan administratif klinik. Medicalsia bukan pengganti penilaian klinis atau keputusan medis profesional — seluruh keputusan diagnosis, pengobatan, dan tindakan medis tetap sepenuhnya menjadi tanggung jawab tenaga kesehatan yang menangani pasien.

8. Kekayaan Intelektual

Seluruh hak kekayaan intelektual atas perangkat lunak, desain, dan merek Medicalsia tetap menjadi milik Medicalsia. Data yang diinput Pelanggan (termasuk data pasien) tetap menjadi milik Pelanggan/pasien terkait.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.